Chez Mundifios, une entreprise qui se consacre au commerce de fils pour l’industrie textile, on vit dans une ambiance de proximité dans des locaux où règnent esprit d’accueil et attention aux détails.

C’est préférentiellement par le contact personnel que les préoccupations sont présentées à l’administration. Porte ouverte à tous ses collaborateurs, l’administration de cette compagnie, à qui a été décernée le Prix Excellence au Travail dans la catégorie des petites entreprises du secteur Industrie et Energie, travaille à essayer de résoudre les problèmes de tous et à tisser des liens durables. Son objectif est que tous soient satisfaits.

Le message de Mundifios est que les affaires n’évoluent qu’avec l’aide de tous.

Dès le matin, les collaborateurs de Mundifios sont accueillis avec un café ou du thé, et un gâteau, gratuits. A cet effet, ils disposent d’un petit espace pour jouir de ce moment, bavarder un peu et même lire les dernières communications de l’entreprise.
La proximité entre les employés est un élément essentiel de la stratégie de Mundifios qui, en plus du traditionnel repas de Noël, organise des rencontres annuelles avec tout le staff. Les enfants des collaborateurs ne sont pas non plus oubliés : ils ont un cadeau de Noël et disposent actuellement d’un chèque-dentiste. Mais pour que les relations interpersonnelles ne soient pas toujours une initiative de l’administration, l’équipe de vendeurs organise également un repas lors de la distribution des primes de rendement. Toutes ces rencontres développent un esprit d’équipe et d’intégration, sans que ne soit oubliée la célébration des succès.

Outre ces primes, Mundifios offre des salaires supérieurs à ceux du marché. En effet, dans l’entreprise de Guimarães, personne n’a le simple salaire minimum, bien au contraire. A la rémunération mensuelle, l’entreprise ajoute une assurance santé. D’une manière générale, les employés sont satisfaits, d’où peut-être la faible rotation des personnes. Avec un cadre stable, l’entreprise distribue annuellement deux salaires supplémentaires par rapport à ce que dicte la loi, en plus d’autres primes de performance et de fonctions. Et ce à tous les collaborateurs.

Et puis, il y a encore un espace réservé aux petits-grands soins. Comme il fait un froid glacial dans l’entrepôt, pour diminuer un peu cet inconfort dont souffrent les opérationnels et les chauffeurs, l’entreprise leur a acheté des vestes pour qu’ils puissent travailler plus à l’aise. Mais ces petits soins s’étendent aussi à toute la communauté. L’entreprise, avec l’appui de ses collaborateurs dans certaines actions, fait des dons pour appuyer des initiatives locales - fêtes populaires, associations sportives – et des causes nationales – lutte contre le cancer.

Pour ce qui est des résultats, les affaires marchent bien malgré la crise, une augmentation des bénéfices et des ventes étant prévue, ceci en partie dû à l’augmentation du coût des matières-premières.

in: Jornal Económico, Sónia Santos Pereira - janvier 2011